CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

Dans le cadre de son activité, la société MAROAPP SARL AU, dont le siège social est situé au RUE ARROZ, N°33 1er ETAGE SECT.11 HAY RIAD RABAT, est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de "données personnelles". MAROAPP attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des donnes de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise. prendre un moment pour en prendre connaissance.

Données personnelles

Sur le site web www.livry.ma , il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

• Les données transmises directement

Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via un formulaire de contact ou bien par contact direct par email. • Les données collectées automatiquement

Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.

Utilisation des données

Les données que vous nous transmettez directement sont utilisées dans le but de vous recontacter et/ou dans le cadre de la demande que vous nous faites. Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l'audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par MAROAPP, responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.

Accès aux données de localisation en arrière-plan :

L’application Livry utilise les données de localisation en arrière-plan, lorsque l’application est ouverte. Cet accès est essentiel à son fonctionnement de base. Il n’a pas d’objectif publicitaire ou d'analyse. L'accès aux données de localisation en arrière-plan n’est utilisé que pour fournir des fonctionnalités utiles liées au fonctionnement de base de l'application. Ainsi Livry collecte les données de localisation des ambassadeurs Livry pour activer la fonctionnalité "Tracking",qui permet le suivi des courses lorsque l'application est utilisée.

Base légale

Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.

Durée de conservation

Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans. Cookies Voici la liste des cookies utilisées et leur objectif : • Cookies Google Analytics (liste exhaustive) : Web analytics • [Nom du cookie] : Permet de garder en mémoire le fait que vous acceptez les cookies afin de ne plus vous importuner lors de votre prochaine visite.

Vos droits concernant les données personnelles

Vous avez le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données.

Politique relative aux cookies

En visitant notre site Web et en utilisant notre application, vous comprenez et acceptez la façon dont nous traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Nous respectons votre vie privée et le droit de contrôler vos données personnelles. Nos principes directeurs sont simples. Nous allons être ouverts avec quelles données nous collectons et pourquoi. Nous vous remercions de bien vouloir prendre un moment pour en prendre connaissance.

Politique de confidentialité et cookies

L’application LIVRY, propriété de MAROAPP SARL AU, respecte votre vie privée et le droit de contrôler vos données personnelles. Nos principes directeurs sont simples. Nous serons ouverts à vous informer sur les données que nous collectons et pourquoi. Nous protégeons vos données comme si c'était les nôtres. La politique de confidentialité de l’application LIVRY (propriété de MAROAPP SARL AU) décrit quelles données nous collectons, le but du traitement, comment vous pouvez contrôler vos propres données et comment nous contacter. La présente politique de confidentialité s'applique lorsque vous utilisez des applications, des pages Web et des services qui sont inclus dans une application ou sur un site Web géré par LIVRY. Voici un résumé de ce à quoi vous pouvez vous attendre en visitant notre site Web: • Nous suivons votre activité web à des fins de marketing • Nous recueillons des renseignements personnels à des fins de marketing et de • communication. • Nous traitons les renseignements personnels en les envoyant à des systèmes intégrés de courriel et de gestion de la relation client (CRM) à des fins de marketing et de relations clients. • Nous sauvegardons les informations personnelles dans nos bases à des fins d'analyse. Votre comportement et votre activité sur le Web peuvent être utilisés à des fins de marketing comme le ciblage et l'analyse marketing.

Quelles données personnelles collectons-nous?

LIVRY, via l’application et le site web www.livry.ma, recueille les informations principalement auprès de vous en tant que client. Des exemples de données personnelles que nous pourrions collecter sont votre nom et d'autres détails de contact tels que le numéro de téléphone, l'adresse e-mail ou l'adresse physique. LIVRY peut mettre à jour vos informations à partir d'autres dossiers publics si cela est nécessaire pour maintenir un bon entretien du référentiel de données. LIVRY enregistre les données personnelles en relation avec: a) La notification d'un service offert par le biais des différentes plateformes offertes par LIVRY. b) Lorsque vous entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable sur le site ou l’application mobile. c) Si vous nous contactez par courriel, par téléphone, par nos sites Web et via les médias sociaux. d) Si vous souscrivez à un abonnement par courriel. e) Lors de votre visite de sur notre site Web et lors de l'accès à notre application, y compris, mais sans s' y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les blogs et d'autres données de communication, telles que l'adresse IP, le type de périphérique, le système d'exploitation et le type de navigateur utilisé pour la visite.

Collecte avec consentement

En cliquant sur le bouton correspondant, vous consentez à ce que les données personnelles (nom, numéro de téléphone, adresse électronique et physique...) que vous entrez dans des formulaires à différents endroits sur ce site puissent être utilisées à des fins de marketing pour les services auxquels vous êtes exposé lorsque vous êtes invité à remplir vos informations personnelles. Nous recueillons également votre adresse IP, votre position géographique et vos intérêts afin de mieux adapter notre marketing à vos besoins. En cliquant sur le bouton correspondant, vous acceptez également que nous puissions ajouter un cookie tiers sur votre ordinateur. Ce cookie vous suivra, ainsi que votre comportement en ligne sur d'autres sites Web, afin de vous proposer du marketing basé sur votre comportement en ligne.

Comment nous utilisons les informations collectées

Livry, propriété de MAROAPP SARL AU, à travers l’application Livry et le site www.livry.ma , traite les données personnelles principalement aux fins indiquées ci- dessous et à toute autre fin mentionnée lors de la collecte: • Exécuter les fonctionnalités à travers l'une des plateformes offertes par Livry; • Permettre un bon service à la clientèle, comme la gestion de vos demandes, la correction d'informations incorrectes ou l'envoi d'informations que vous avez demandées, par exemple la newsletter, des livres blancs, de la documentation; • Gérer les profils clients, réaliser des analyses et des études de marché; • Pour l'administration du système et pour obtenir des données statistiques sur le comportement et les usages de nos utilisateurs; • Pour développer, livrer et améliorer nos produits et services par l'analyse de votre comportement sur nos sites web et nos applications. • Les données personnelles sont également utilisées à des fins d'analyse pour réaliser des segmentations et ciblages, afin de développer des offres et des services personnalisés. • Pour vous envoyer des informations et des promotions par SMS, email, application, push ou d'autres voies de contact numériques telles que les médias sociaux puisque vous avez une relation client active avec nous; • Pour vous contacter via l'application, SMS, email ou courrier sur d'autres offres, promotions ou services que nous pensons être d'intérêt pour vous, veuillez noter que vous pouvez refuser cette promotion à tout moment; • Vous fournir des recommandations pertinentes, des offres et des services personnalisés basés sur les besoins d'autres personnes ayant des comportements similaires aux vôtres ; • Pour nous aider à développer notre site et notre application afin d'être plus utiles et d'améliorer votre expérience utilisateur des services offerts en personnalisant l'affichage des services à votre profil; • Envoyer des messages importants en tant que communication sur les changements dans nos mentions légales; • Nous pouvons partager des informations avec d'autres sociétés qui traitent des données en notre nom afin d'exécuter nos services, c'est-à-dire l'analyse, la distribution ou d'autres services pour maintenir et appliquer nos conditions d'utilisation et de livraison. Cependant, le traitement des données personnelles garantit toujours une sécurité et une confidentialité élevées.

À propos des cookies

Lorsque vous utilisez notre site et notre application, des données personnelles peuvent être collectées par le biais de cookies. Cela ne peut se faire qu'avec un consentement distinct. Ceci stockera les informations sur votre utilisation et les pages visitées. Il peut s'agir d'informations techniques sur votre appareil et votre connexion Internet telles que le système d'exploitation, la version du navigateur, l'adresse IP, les cookies et les identifiants uniques. Lorsque vous visitez nos sites Web où nos services sont présentés, différentes techniques peuvent être utilisées pour vous reconnaître afin d'en apprendre davantage sur nos utilisateurs. Cela peut se faire directement ou au moyen d'une technologie tierce.

Droit à l'oubli, stockage et divulgation des données personnelles

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous en faisant la demande via la fonction destinée à cet effet. Le traitement est conforme à la législation en vigueur et signifie que les données personnelles ne sont pas conservées pendant une période plus longue que nécessaire aux fins du traitement. Livry, propriété de MAROAPP SARL AU, conservera vos données personnelles tant que vous serez en relation commerciale avec nous. A des fins de marketing, les informations datant de plus de 4 ans ne sont pas utilisées. Cela implique que les données seront effacées lorsqu'elles ne sont plus pertinentes ou nécessaires à des fins d'analyse ou de marketing direct aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps au besoin en raison d'autres exigences légales. Cependant, le traitement des données personnelles garantit toujours une sécurité et une confidentialité élevées.

Vos droits et vos choix

Vous avez des droits sur vos données personnelles et vous pouvez demander la modification ou destruction de vos données sauvegardées. Livry, propriété de MAROAPP SARL AU rectifiera, de sa propre initiative ou à l'initiative du client, les données jugées incorrectes. Vous pouvez également demander à tout moment que vos données soient effacées ou que leur utilisation soit limitée en nous contactant (voir la rubrique "Nous contacter"). Si vous pensez que nous ne respectons pas vos droits, veuillez contacter Livry via le site web www.livry.ma . Vous pouvez à tout moment vous abstenir de recevoir des communications marketing de notre part en mettant à jour les paramètres de votre compte en cliquant sur "Se désinscrire" dans l' e-mail et les communications SMS que nous vous envoyons. Vous êtes toujours les bienvenus pour contacter notre service support pour vous aider à stopper nos communications.

Liens vers d'autres sites

Dans le cas où notre site contient des liens vers des sites Web de tiers, des sites Web ou des documents publiés par des tiers, ces liens sont fournis à titre d'information seulement. Étant donné que Livry n' a aucun contrôle sur le contenu de ces sites Web ou de son matériel, nous ne sommes pas responsables de leur contenu. Livry n'est pas non plus responsable des dommages ou pertes qui pourraient résulter de l'utilisation de ces liens.

Comment nous contacter

VPour plus d'informations sur la gestion des données personnelles ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail ci-après: support@livry.ma Cette politique de confidentialité s'applique à partir du 01/12/2020.